Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 08.10.2024

 

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  1. Informations Générales
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  1. Conditions d’Utilisation du Site
  • En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de notre entreprise, vous prenez part à notre « service » et acceptez d’être lié(e) par les modalités et conditions suivantes, y compris les modalités, conditions et politiques mentionnées aux présentes et/ou accessibles par hyperlien. Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans s’y limiter, aux individus qui sont des visiteurs, des vendeurs, des clients, des marchands et/ou des fournisseurs de contenu.
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  • Toute utilisation abusive de notre site peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte sans préavis.

 

  1. Produits et Services
  • Tous les produits proposés sur BetterFlow sont conformes aux normes et réglementations en vigueur dans l’Union Européenne. Nous nous engageons à respecter les exigences de qualité, de sécurité et de respect de l’environnement pour tous nos articles. En achetant sur notre site, vous pouvez avoir l’assurance que nos produits répondent aux normes applicables et sont soumis à des contrôles rigoureux.
  • Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises des produits disponibles sur notre site. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions, les images, ou tout autre contenu soient totalement exempts d’erreurs.
  • Les produits affichés sur le site peuvent être disponibles en quantités limitées, et nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction.
  • Les prix de nos produits sont susceptibles de changer sans préavis. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d’interrompre nos produits ou services sans notification préalable.

 

  1. Commandes et Paiements
  • En passant commande, vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes. Toute inexactitude pourrait entraîner des retards ou l’annulation de votre commande.
  • Toutes les transactions sont sécurisées via un protocole de cryptage. Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris Visa, Mastercard, American Express, etc.
  • Vous acceptez de fournir des informations d’achat exactes et complètes pour toutes les transactions effectuées via notre site. Vous vous engagez à mettre à jour promptement vos informations de compte et autres données nécessaires pour que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter au besoin.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande si nous suspectons une fraude ou une activité illégale. En cas d’annulation, vous serez informé(e) et remboursé(e) intégralement.
  • Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous placez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.

 

  1. Politique de Retour et Droit de Rétractation
  • Nous proposons plusieurs options de livraison, détaillées dans la section Politique de Livraison, accessible ici. Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la localisation et la disponibilité du transporteur.
  • Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour peuvent être à votre charge selon les conditions précisées dans notre politique.
  • En cas de retard ou de perte, contactez-nous à support@betterflow.fr pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. Veuillez noter que les retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, pandémies, catastrophes naturelles, etc.) ne peuvent pas donner lieu à des dédommagements.

 

  1. Propriété Intellectuelle
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  • Toute reproduction, distribution, modification, ou utilisation du contenu sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

 

  1. Commentaires et Avis des Clients
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  1. Modification des CGU
  • Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des changements. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications constituera votre acceptation des nouvelles Conditions Générales d’Utilisation.
  • Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins utiles. Ces CGU sont en vigueur à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces CGU à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

 

 

  1. Droit Applicable et Juridiction
  • Ces Conditions Générales d’Utilisation sont régies par les lois Françaises. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux d’Annecy. Vous vous engagez à vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de cette juridiction pour résoudre tout litige pouvant découler de l’utilisation de notre site ou de nos services.

 

  1. Politique de Confidentialité

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité, accessible ici. Veuillez la consulter pour comprendre comment nous protégeons vos informations personnelles.

 

  1. Intégralité de l’accord

Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces CGU et les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant toute communication, proposition ou accord antérieur ou contemporain, oral ou écrit, entre vous et nous (y compris, sans s’y limiter, toute version antérieure des CGU).

 

  1. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d’Utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@betterflow.fr